DGTL Sales
Generación de pipeline, RevOps y customer success para B2B
Motores de outbound, operaciones de ingresos y programas de customer success construidos junto a Marketing y Data para que el pipeline sea consistente, medido y se traspase sin fricción en el CRM. Con sede en Quito, equipos distribuidos en toda América. UTC-5 todo el año, a una hora o menos de tu equipo en la costa este de EE. UU., bilingüe desde el primer sprint.
Tu pipeline es impredecible. Algunos meses son fuertes porque un founder cerró un deal por su red. Otros meses son silenciosos porque no hay un motor repetible generando oportunidades calificadas.
Tu CRM tiene datos, pero nadie confía en los números. El forecast es más intuición que análisis. Marketing dice que está mandando leads, pero ventas dice que son poco calificados. Customer success es reactivo: te enteras del churn cuando llega el email de cancelación, no tres meses antes cuando empezaron las señales de alerta.
No son problemas separados. Son síntomas de una operación de ingresos que nunca se arquitectó como un sistema. Y a medida que escalas más allá de las ventas lideradas por el founder, las grietas se vuelven cañones.
Mejor en conjunto
Contratar a DGTL para una sola práctica funciona. Esta es la razón por la que la mayoría de los engagements usan más de una.
Sales trabaja de la mano con Marketing (alineación inbound/outbound y atribución compartida), AI (personalización de outreach y automatización de investigación de prospectos), Studio (material de ventas, pitch decks y videos de caso de estudio) y Data (analítica de ingresos e infraestructura de forecasting). Los resultados llegan cuando Sales y Marketing comparten una sola vista del pipeline, con Data conectando cada touchpoint a los ingresos.
Cómo armamos el equipo de Sales
En cada engagement ponemos el nivel de seniority que tu alcance necesita. Sin sorpresas entre la llamada de ventas y el kickoff. Sin equipos de entrega llenos de perfiles junior detrás de un Principal en la presentación.
10+ años
Principal RevOps Lead
Es dueño de la arquitectura de ingresos: etapas del pipeline, rituales de forecast, diseño de compensación, planeación de territorios. Ha escalado una organización de ingresos B2B al menos hasta una Series B.
6 a 9 años
Senior Sales Lead
Lidera la ejecución de outbound, el coaching de SDRs y los playbooks account-based. Con experiencia en ventas lideradas por el founder y en equipos gestionados.
3 a 5 años
Mid Sales Specialist
Ejecuta las motions de outbound, es dueño de las secuencias y la higiene de listas, maneja el trabajo operativo del CRM.
Variable
Customer Success Specialist
Health scoring, playbooks de expansión, prevención de churn. Se integra en proyectos donde el KPI real es la retención neta.
DGTL Readiness Index
La dimensión de Sales, antes y después.
La dimensión de Sales mide la cadencia de outbound, la medición de conversión, las operaciones de ingresos y la precisión del forecast. La movemos instalando una arquitectura de pipeline contra la que tu CRO realmente pueda forecastear, no un CRM que todos esquivan.
Día 1, situación típica antes del engagement
2.5 / 5
Día 90, después del trabajo multipráctica
4.0 / 5
Mediana del delta en engagements de 90 días: +1.5 puntos. Perfil compuesto de engagements de discovery con empresas de tamaño medio. Conoce el framework completo de 8 dimensiones.
Qué hacemos
Cada módulo se entrega con practice leads senior, entregables claros y resultados medibles. Los engagements combinan los módulos que necesitas en un solo programa con alcance definido.
Outbound Sales
Programas de outbound en frío construidos sobre datos verificados, secuencias personalizadas y playbooks de SDR que aguantan las reglas modernas de deliverability.
Inbound Sales
Calificación inbound, ruteo y flujos de speed-to-lead para que las solicitudes de demo no se queden en cola mientras la intención se enfría.
AI Prospecting
Stacks de Clay, Apollo y agentes a medida que investigan cuentas, escriben aperturas y enriquecen listas mucho más rápido que el trabajo manual de SDR.
Implementación de CRM
Configuración, limpieza y administración continua de Salesforce y HubSpot, con modelos de objeto que reflejan cómo tu equipo realmente vende.
Sales Enablement
Battle cards, frameworks de discovery y programas de revisión de grabaciones de llamadas en Gong y Chorus para elevar la consistencia de los reps.
RevOps y forecasting
Higiene del pipeline, modelos de forecast y dashboards de ingresos en los que el directorio puede confiar, construidos sobre Clari, Salesforce y tu data warehouse.
Customer Success
Diseño de motion de CS, health scoring y playbooks de QBR para retención y expansión en modelos por asientos y por uso.
Prevención de churn
Detección de señales de churn, diseño de save-motion y campañas de win-back que recuperan ingresos antes de que empiecen las conversaciones de renovación.
Programas de onboarding
Recorridos de onboarding de cliente que acortan el time to value, reducen el volumen de tickets y elevan el net revenue retention en los primeros 90 días.
Sales Automation
Outreach, Salesloft y automatizaciones a medida que recortan el tiempo de admin por rep para que los vendedores pasen más del día hablando con compradores.
Account-Based Selling
Planes de cuentas por tiers, outreach multi-threaded y programas de sponsor ejecutivo para deals de seis y siete cifras.
Partnerships y canal
Programas de canal, reseller y technology partner, con registro de deals, enablement y mecánica de co-selling que sí funciona.
Optimización de pricing
Empaquetado y tiers de precios fundamentados en investigación de willingness to pay, teardown competitivo y modelado de P y L.
Playbooks de ventas
Playbooks por rol para AEs, SDRs y CS, escritos como procesos ejecutables y no como decks de 80 diapositivas que nadie lee.
Qualification Bots
Agentes de chat y voz que califican leads inbound 24/7, agendan reuniones directamente y sincronizan el contexto de vuelta al CRM.
Cómo funciona
Revenue audit
Mapeamos toda tu operación de ingresos: fuentes de leads, tasas de conversión, proceso de ventas, stack de herramientas y métricas de retención. Identificamos dónde se atascan los deals, dónde se rompen los datos y dónde se están fugando los ingresos.
Setup de infraestructura
Configuramos tu CRM, construimos los flujos de automatización, armamos las secuencias de outbound y conectamos las fuentes de datos que te dan visibilidad del pipeline desde el primer touch hasta la renovación.
Lanzamiento de outbound
Activamos las campañas de outbound: prospección dirigida, outreach personalizado y secuencias multi-canal con A/B testing y optimización continua.
Analítica y forecasting
Construimos dashboards y modelos de forecast para que tu equipo de liderazgo vea la salud del pipeline, las tendencias de conversión y la trayectoria de ingresos en tiempo real.
Retención y expansión
Implementamos health scoring, construimos playbooks de éxito y creamos flujos de expansión que protegen los ingresos existentes y crecen el valor de cuenta en el tiempo.
Modelos de engagement
Tres formas de contratar Sales. La diferencia está en cómo termina cada una.
El mismo equipo detrás de las tres. Un MSA, un SOW por engagement. Lo que cambia es cuánto te comprometes, qué es flexible una vez que arranca el trabajo y quién está en el equipo. Dimensionamos cada engagement según lo que estás construyendo, en vez de meterte en un plan prefabricado.
01Proyecto | 02Retainer | 03Equipo integrado | |
|---|---|---|---|
| Al final | ProyectoTermina. | RetainerContinúa. | Equipo integradoSe renueva. |
| Etapa ideal | ProyectoPre-launch, MVP, rediseño, auditoría, certificación | RetainerFase de crecimiento, optimización continua, escalamiento | Equipo integradoFase de escalamiento, liderazgo ejecutivo fraccional |
| Compromiso | ProyectoDe 4 a 16 semanas | RetainerMes a mes tras un mínimo de 3 meses | Equipo integradoTrimestral, renovable |
| Cómo arranca | ProyectoSprint de Discovery pagado (de 1 a 2 semanas) | RetainerKickoff + sesión de alineación de prioridades | Equipo integradoMatching de equipo + semana de onboarding |
| El equipo | ProyectoSquad multipráctica armado para tu proyecto | RetainerTeam lead dedicado + especialistas rotativos | Equipo integradoEspecialistas integrados de tiempo completo |
| Alcance | ProyectoEntregables y timeline definidos | RetainerFlexible dentro de las horas asignadas | Equipo integradoFlexible dentro de la capacidad del equipo |
| Por dónde empezaríamos | Empezaríamos con un Retainer: el pipeline y RevOps son sistemas que se operan, no proyectos que se terminan. | ||
¿No sabes cuál te queda? Cuéntanos en qué estás trabajando y te recomendamos el modelo correcto según tus objetivos, timeline y presupuesto.
Definimos el alcance de cada engagement a tu medida. La mayoría de los proyectos enfocados arrancan en cinco cifras, y las transformaciones multipráctica llegan a seis y siete cifras. Los retainers y los equipos integrados se cotizan mensualmente, según seniority y horas.
Compara los tres modelosResultados
Resultados representativos en proyectos de Sales de este tipo:
Ciclo de ventas
25% más corto
Optimización de CRM y automatización de pipeline reduciendo fricción en los deals
Tasa de respuesta de outbound
12%+
Outreach en frío personalizado con AI a través de email y LinkedIn
Net revenue retention
Mejorado
Health scoring y playbooks de éxito reduciendo churn
Crecimiento de pipeline
3,2×
Motor combinado de inbound y outbound para una plataforma de commerce B2B
Resultados representativos. Por confidencialidad, modificamos los datos que identifican al cliente.
Lo que dicen nuestros clientes
“DGTL montó un motor que sí investiga a cada prospecto y escribe algo relevante. Las tasas de respuesta se triplicaron y por fin tenemos un pipeline que no depende de la red de contactos de mi co-founder.”
Revenue Lead, B2B logistics platform
Ejemplo representativo. Mostramos el rol y la industria; no identificamos empresas ni personas hasta contar con autorizaciones firmadas.
Nuestro stack
Las 15 herramientas que más usamos. Recurrimos a muchas otras cuando el proyecto lo pide.
Sede en Quito, entrega en toda América
UTC-5 todo el año, a una hora o menos de tu equipo del este de EE. UU. en cualquier época. Sin handoff a las 5pm, y nada queda esperando a la noche cuando cambian los relojes en EE. UU. en marzo y noviembre.
Por qué importa
El problema
Tu pipeline depende de la red del founder, tu CRM es un desorden y pierdes clientes más rápido de lo que los cierras porque nadie es dueño de la experiencia post-venta. No tienes un sistema repetible, tu CRM es un desorden y tu forecast es una adivinanza.
Qué hacemos al respecto
Construimos los sistemas, outbound, RevOps y customer success, que generan pipeline, aceleran deals y protegen tus ingresos recurrentes.
Qué obtienes
Pipeline predecible, ciclos de ventas más cortos y una tasa de churn que puedes defender en una reunión de directorio.
Preguntas frecuentes
Revenue operations es la práctica de alinear sistemas, datos y procesos entre marketing, ventas y customer success para crear crecimiento de ingresos predecible y escalable. En la práctica significa que tu CRM es una fuente única de verdad, que se confía en las métricas del pipeline, que el forecast se basa en datos y no en intuición, y que los equipos comparten visibilidad del mismo funnel.
Sí. Manejamos estrategia de targeting, construcción de listas, diseño de secuencias, creación de copy, configuración de herramientas, gestión de deliverability, A/B testing y optimización continua. Tú recibes pipeline, nosotros nos encargamos de la mecánica. También entrenamos a tu equipo para mantener y escalar el sistema después del proyecto.
La AI mejora la personalización a escala de forma dramática. En vez de mandar la misma plantilla a 1.000 prospectos, la AI puede investigar el funding reciente de cada empresa, los patrones de contratación, el stack tecnológico y los competidores nombrados, y luego generar mensajes a medida que referencian detalles específicos y relevantes. Eso suele duplicar o triplicar las tasas de respuesta frente a un outreach genérico.
Customer health scoring es un modelo predictivo que combina múltiples señales, frecuencia de uso del producto, adopción de funcionalidades, volumen de tickets de soporte, respuestas de NPS, historial de pagos y engagement con las comunicaciones, en un único score de riesgo por cuenta. Eso le permite a tu equipo de CS priorizar el outreach hacia cuentas en riesgo antes de que se vayan, en vez de reaccionar después.
Las campañas de outbound típicamente generan reuniones calificadas dentro de las 2 a 4 semanas posteriores al lanzamiento. Una generación de pipeline consistente y optimizada usualmente se estabiliza entre el mes 2 y 3. Los resultados dependen de la calidad de la definición del ICP, el tamaño del mercado, la relevancia del messaging y si la oferta tiene product market fit claro.
Trabajamos principalmente con Pipedrive y HubSpot, pero podemos integrar con Salesforce y otras plataformas. El CRM específico importa menos que cómo está configurado: la mayoría de las empresas B2B tienen un CRM que está 30% montado y 0% validado. Eso lo arreglamos.
¿Listo para construir pipeline predecible?
Cuéntanos tus metas de ingresos. Arquitectamos el sistema para alcanzarlas.
Los resultados y testimonios de esta página son ejemplos representativos de proyectos de este tipo. Modificamos los datos que identifican al cliente para proteger su confidencialidad. Estos ejemplos muestran cómo trabaja esta práctica y no garantizan resultados.